Если затопил сосед сверху что делать

Содержание

Что делать, если затопили соседи сверху

Если затопил сосед сверху что делать

В предыдущей статье, я рассказал о том, что делать, если Вы стали виновником затопления соседей снизу. В особенности эти рекомендации могут пригодиться тем, к кому пострадавший от залития сосед предъявляет искусственно завышенные требования и хочет на этом заработать деньги.

Сегодня, как и обещал, я расскажу о диаметрально противоположной ситуации и дам свои рекомендации тем, кто уже сам является пострадавшим от затопления своей квартиры соседом сверху.

Что делать в такой ситуации, как возместить свой ушерб с соседа – ответы в этой статье.

Что делать сразу после затопления квартиры

Итак, Вы увидели, что Вас затопили соседи сверху в реальном времени, или обнаружили затопленную квартиру придя домой. Что необходимо делать в первую очередь:

  • Вначале пробуем достучаться до соседа сверху, чтобы он перекрыл источник протечки воды. Если соседа нет дома – обращаемся в ТСЖ или Управляющую компанию – чтобы сантехник этой организации перекрыл воду по стояку.
  • Второе Ваше действие – фиксируем факт залитые на фотоаппарат, видеорегистратор, мобильный телефон. При этом стараемся заснять не только текущую по потолку и стенам воду, но и поврежденные этой водой предметы, технику, мебель, вещи.

Если Вы хотите сделать видеозапись или фотографии, которые не будут вызывать сомнений при споре с соседом в суде – делайте видеосъемку или фотографии с правильно настроенной датой и временем в используемом Вами фотоаппарате, видеорегистраторе или телефоне.

Составление акта затопления квартиры

После того, как Вы сообщите в Ваше ТСЖ или Управляющую компанию о происшествии, к Вам придет уполномоченное лицо (председатель, управляющий, инженер) для составления Акта залития.

В этом Акте Вы, виновник затопления, пару свидетелей-соседей и представитель управляющей домом организации будете документально фиксировать факт происшествия.

Как правило, осмотр осуществляется и в затопленной квартире, и в квартире сверху, откуда течет вода. Однако попасть в квартиру предполагаемого виновника удается далеко не всегда. Ведь человек может просто не пустить Вас и комиссию к себе в квартиру, а насильно сделать это Вы его не заставите.

Что должно быть в акте затопления квартиры

Рекомендую следить за тем, чтобы в таком документе была указана следующая информация:

Помимо даты, времени и места происшествия, а также состава комиссии важным моментом в Акте является описание перечня поврежденного в Вашей квартире имущества и ремонта.

Чтобы в последующем при взыскании ущерба не возникло проблем, необходимо полностью попредметно перечислить всё имущество, которое, по Вашему мнению, повреждено водой, а также описать как вода повредила отделку Вашей квартиры (потолок, стены, пол).

Часто я в своей адвокатской практике сталкиваюсь с тем, что подобные Акты составлены поверхностно, в них отсутствует весь перечень имущества, которое в последующем истец заявляет, как поврежденное от затопления в своем иске.

Такая невнимательность на самом начальном этапе обычно плохо заканчивается в суде для пострадавшей стороны.

Поэтому еще раз, при составлении акта попросите лицо, которое его пишет подробно перечислить всё, что было испорчено или возможно будет испорчено водой.

Что значит будет испорчено? Например, водой залило телевизор, компьютер и при включении он вроде работает. Но что с ним станет через несколько часов или дней – вопрос.

Если Вы не укажете это имущество в Акте, а в последующем оно выйдет из строя, то, когда Вы заявите о нем в своих требованиях – жилец сверху вполне обоснованно поставит под сомнение факт нахождения этого телевизора или компьютера в квартире в день затопления.

Смотрим что потекло у соседа сверху

Следующий момент, важный при составлении Акта затопления квартиры.

Если комиссию впустил к себе виновник затопления, проследите, чтобы в акте было конкретизировано – что и где у него потекло в квартире.

Причем именно конкретизировано! Например, написано, что прорыв радиатора в месте верхнего стыка с системой отопления, или протечка пластиковой труб разводки холодной воды в ванной комнате и так далее.

А то я встречал и такие описания протечки в Актах, как «утечка воды в ванной комнате», «прорыв трубы горячей воды в туалете»…

Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития. Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.

Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху

Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!

Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия – что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры. Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.

Поэтому я всегда рекомендую клиентам в подобном случае вначале поговорить с виновником затопления.

Если, например, он осознает – что виноват именно он и готов к компенсации ущерба, но ему кажется, что Вы хотите получить с него слишком много – попробуйте сдвинуть требуемую сумму вниз или обговорить выплату денег в рассрочку.

При достижении компромисса рассрочку оплаты ущербы нужно закрепить распиской.

Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.

Экспертиза ущерба и причины затопления для суда

Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества. Экспертизу можно сделать, а можно и не делать. Размер своих предполагаемых претензий Вы можете рассчитать самостоятельно и указать в иске. Не забывайте, что чем больше Вы будете просить – тем больше Вы оплатите госпошлину.

Почему досудебную экспертизу можно не делать? Дело в том, что, как правило, ответчик в суде не верит цифрам, которые рассчитаны платным экспертом, которого Вы привлекли на коммерческой договорной основе.

И это его право! Поэтому, часто такая экспертиза и затраты на нее являются напрасной тратой денег.

По ходатайству ответчика суд назначает судебную экспертизу, которая и определяет размер ущерба, а иногда еще и причину затопления квартиры.

Правда заранее предугадать поведение в суде соседа сверху сложно.

У меня бывали случаи, когда ответчик или не ходил в суд, или приходил туда, но отбивался неграмотно и не просил суд назначить экспертизу.

Вот в таких делах решение выносилось исходя из досудебной экспертизы или произвольного расчёта истцом размера ущерба. Ответчик ведь не возразил и не доказал – что такой расчет неверен и завышен.

Также я хотел бы дать Вам еще один совет из практики – старайтесь заранее подготовиться к назначению судебной экспертизы, узнайте кто в Вашем городе делает такие экспертизы, посетите эту организацию и обговорите стоимость и сроки проведения экспертизы.

И если в суде Вы видите – что ответчик заявляет ходатайство о назначении судебной экспертизы – поддержите это ходатайство и предложите суду назначить экспертизу в экспертную организацию, в которой Вы заранее побывали.

Будет даже лучше, если у Вас под рукой будет письмо от этой организации для суда о том, что она готова провести судебную экспертизу с указанием сроков и стоимости.

Если суд назначит экспертизу не туда, куда просит ответчик, а туда, куда хотите Вы – Вам будет спокойнее в том, что ответчик не будет иметь контактов с экспертом.

Решение суда в возмещении ущерба от затопления квартиры

Как правило по делам такой категории суд выносит решение полностью основываясь на экспертном заключении. Цифры размера ущерба из экспертизы уходят в решение суда.

По окончании суда и получении исполнительного листа Вашей задачей становится конвертирование исполнительно документа в денежные средства. И тут уже всё зависит от платежеспособности и порядочности соседа сверху, а также от Вашей настойчивости в контроле работы пристава. Но это уже совсем другая история, о которой я расскажу в одной из следующих статей.

Адвокат Сергей Кузнецов (Москва)

Послушайте адвоката: он дает советы виновникам залития – как себя вести если Вы затопили квартиру:

Источник: https://potrebitelya-ugolok.ru/staty/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu.html

Что делать если соседи сверху топят и топают: как наказать шумных жителей верхнего этажа

Если затопил сосед сверху что делать

Доброго времени суток, уважаемые посетители сайта bursin.ru. В сегодняшнем материале «под раздачу» попадают соседи сверху, которые многим доставляют немало проблем, например, постоянно затапливают, что-то ремонтируют или отбивают чечётку по вечерам, пьют, дебоширят и не дают спокойно жить.

Первым делом разберёмся с тем, что делать, если соседи сверху топят, какие принять меры, кого вызвать и как зафиксировать размер причинённого ущерба, чтобы потом взыскать его с виновных.

А после этого бонусом я подскажу вам несколько способов проучить шумных жильцов верхнего этажа так, чтобы не опускаться до скандалов и сэкономить нервы, но доходчиво выразить им своё недовольство.

Оглавление статьи:

1. При затоплении квартиры действуем быстро и по закону
1.1. Если не живут в квартире или сдают её квартирантам
1.2. Если заливают алкаши
1.3. Как и в какие сроки составить акт
1.4.

Как написать заявление в ТСЖ
1.5. Расчёт ущерба и мирное урегулирование вопроса
1.6. Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить
2.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

При затоплении квартиры действуем быстро и по закону

Итак, соседи сверху топят, с потолка ливнем льётся вода, вы в панике бежите к ним, а их нет дома, что же делать, куда обращаться и как остановить это безумие? Во-первых, выдохните и успокойтесь.

Сразу после обнаружения затопления, вопреки заблуждениям, не нужно мчаться на верхний этаж, а следует обесточить квартиру, чтобы исключить удар током, опасный для жизни человека и его питомцев. Во-вторых, нужно попытаться достучаться до соседей, чтобы остановить воду.

Имейте в виду, что даже «всемирный потоп» не даёт вам права выломать соседскую дверь с целью проникнуть в чужое жилище, которое по закону (статья 139 УК РФ) неприкосновенно, пусть даже вами руководят благие намерения.

Если «авария» случилась ночью, делать нужно, то же самое – отключить электричество, отправиться к соседям сверху, спокойно сообщить им, что они вас топят и вместе попытаться остановить потоп.

Если соседи вам открыли и готовы содействовать, то нужно как можно скорее перекрыть подачу воды, а уж потом искать источник потопа – это может быть незакрытый кран, засорённая раковина, сломавшаяся стиральная машинка, прорвавшаяся труба или что-то ещё.

Если перекрытая вода в соседской квартире не помогла и с потолка продолжает низвергаться водопад, то причиной может быть прорыв труб водоснабжения, находящихся внутри стен между этажами.

В таком случае поможет только перекрытие общеподъездного стояка, но самостоятельно вы сделать этого не сможете.

То же самое, что и в предыдущем примере, придётся делать, если топят соседи сверху, а достучаться до них не получается — в квартире никого нет или они просто не желают с вами общаться, спрятавшись за закрытой дверью. В таких ситуациях люди задаются вопросами, куда звонить и кого вызывать, чтобы решить проблему. Давайте разбираться.

Вот алгоритм правильного поведения в момент аварии (подразумеваем, что вы обесточили жильё и не смогли попасть в соседскую квартиру):
  1. Позвоните в Управляющую компанию или аварийную службу (если дело происходит ночью или в выходной день и в УК не берут трубку). Расскажите о происшествии и попросите прислать слесаря, чтобы отключить воду.
  2. Поставьте в известность тех, кто живёт под вами, потому что и до них может добраться вода.
  3. Сфотографируйте или снимите на камеру сам потоп и всё имущество, которое от него страдает или может пострадать.
  4. После остановки воды слесарем нужно вызвать представителя жилищного управления и составить специальный акт, в котором будет отображён сам факт происшествия, его дата и время, адрес пострадавшей квартиры, причина потопа и предполагаемый виновный, а также перечень пострадавшего имущества с названием и маркой бытовой техники (без стоимости). О составлении акта и о том, кто должен его подписывать, подробнее поговорим чуть ниже.
  5. Постарайтесь спасти своё имущество, собрав воду.

Если не живут в квартире или сдают её квартирантам

Немного отвлечёмся от активных действий и подробнее поговорим о том, что делать, если соседи сверху топят, но их в квартире нет – они на работе, не живут там или сдают жильё квартирантам.

В случае с квартиросъёмщиками есть три варианта развития событий:

  1. В аварии виноваты квартиранты – не закрыли кран или что-то ещё – тогда ущерб возмещать будут они, именно к ним вам следует адресовать свои претензии.
  2. Если в соседской квартире прорвало трубы, то вина за произошедшее возлагается на собственника.
  3. Если выявить виновного сразу не удаётся, то претензии стоит предъявлять всё равно владельцу жилья, а уж он потом сможет взыскать с квартирантов.

Если соседей просто нет дома или они не живут в квартире, то в ваших интересах помочь сотрудникам УК быстрее их отыскать – может, у вас есть номера телефонов, вы знаете место работы или адрес их настоящего проживания. Да и в интересах всех жильцов подъезда, так как стояк будет перекрыт и подача воды возобновится только после того, как собственник найдётся, и в его присутствии будет устранена причина потопа.

Если владельцев топящей квартиры не удалось найти в 3-дневный срок, то:

  1. Вам придётся в свободной форме написать заявление в полицию, попросив содействия в устранении причины затопления квартиры.
  2. Жилищно-эксплуатационная служба соберёт комиссию (от пяти человек), пригласит участкового, тот соберёт понятых. Эта «дружная компания» вскроет дверь проблемной квартиры, выяснит и устранит причину утечки воды, после чего дверь закроют и опечатают, а ответственность за сохранность имущества возложат на участкового.
  3. В качестве дополнительного сюрприза её владельцам внутри оставят один экземпляр составленного акта.

Если заливают алкаши

Что делать в ситуации, если вам «повезло» с соседями сверху – они алкаши, заливают вас периодически или постоянно, не открывают дверь или агрессируют, когда вы к ним обращаетесь? Действия примерно те же, но вместе с аварийной службой необходимо вызвать и полицию, чтобы обезопасить себя и зафиксировать факт случившегося. Далее, всё по плану – устранение причины затопления, акт, спасение имущества, оценка того, что спасти не удалось, обращение в суд.

Как и в какие сроки составить акт

Фото и видео с места происшествия также являются доказательствами масштабов случившегося, если соседи затопили, но признаваться в содеянном не желают. Основным документом, который будет рассматриваться в суде, является акт залива – как правильно его составить и в каких случаях он будет считаться недействительным – о том и поговорим.

Акт залива составляется не вами, а представителями организаций, отвечающих за эксплуатацию конкретного дома – УК, ТСЖ, ЖЭС, РЭУ, ЖСК и так далее. Обратите внимание, что у обычного слесаря, приехавшего для устранения протечки, нет таких полномочий.

Они есть у инженеров, техников ПТО, мастеров по эксплуатации или мастеров по текущему ремонту – это важно, потому что иначе Акт залива в суде может быть признан недействительным.

Кроме представителя УК, при составлении должен присутствовать слесарь, представитель пострадавшей стороны, то есть вы и виновник (факт его отсутствия фиксируется в акте отдельной записью).

Данный документ составляется в произвольной форме, но должен содержать перечень обязательных сведений:

  1. ФИО пострадавшего (собственник жилья или его законный представитель).
  2. Адрес затопленной квартиры.
  3. Дата и время обнаружения потопа.
  4. Номер заявки в Объединённой диспетчерской службе. Важно позвонить диспетчерам аварийной службы, узнать у них номер заявки и время её принятия. По закону слесарь должен приехать в течение 2 часов с момента звонка, но он только выявляет причину потопа и старается её устранить.
  5. Краткое, но ёмкое описание залитых помещений с указаниями их площади и перечислением всего, что намокло. Можно дополнительно указать высоту слоя воды на полу в сантиметрах, если потоп настолько глобален. Перечисляется также вся пострадавшая от воды бытовая техника с названиями и маркой, но не стоимостью.
  6. Причина возникновения залива – она должна быть сформулирована чётко с указанием всех вероятных виновников.
  7. Список всех членов комиссии с их подписями.
  8. Печать УК.

Законом предусмотрены конкретные сроки составления акта, но чтобы этот процесс начался, вам придётся сначала оставить в ЖЭКе заявление. Образец написания заявления в ЖЭК на составление акта о затоплении квартиры вы найдёте чуть ниже. Вернёмся к срокам. По закону № 55-48/1 от 12.03.

2001 на составление акта даётся 3 календарных дня, а по новым правилам (06.05.2011 N 354) – всего 12 часов, что не всегда осуществимо. Авария может случиться вечером, когда УК уже не работают или в выходные дни.

В таких ситуациях нужно руководствоваться 3-суточным сроком, да и некоторые повреждения, нанесённые заливом, обнаруживаются только через сутки или двое (набухание паркета и другие).

Иногда Управляющие компании, являясь виновником затопления, намеренно тянут время, кормят пострадавшего завтраками или не выдавая экземпляр составленного документа ему на руки, даже по письменному запросу. В этом случае разумным будет вызвать независимого эксперта-юриста, уведомив в письменной форме представителя УК о составлении нового Акта залива и настаивая на его присутствии.

Как написать заявление в ТСЖ

Выполняю обещание – рассказываю, как правильно составить заявление в ЖЭК при затоплении с просьбой зафиксировать факт произошедшего. Документ составляется произвольно, но должен содержать:

  1. Краткое описание аварии.
  2. Её дату и время.
  3. Номер и время заявки в ОДС, фамилию принявшего её диспетчера.
  4. Перечисление залитых комнат (без подробностей).
  5. Просьбу выявить причину залива и виновника.

Расчёт ущерба и мирное урегулирование вопроса

Чтобы адекватно рассчитать размер ущерба при затоплении квартиры, неважно по чьей вине – соседей или эксплуатационной компании, курирующей дом, и составить претензию, действительную при обращении в суд, нужно провести независимую экспертизу.

Это стоит сделать даже если виновная сторона согласна на мирное урегулирование конфликта и обещает всё возместить. Почему? Потому что словесное обещание некоторых людей не значит ровным счётом ничего, уже назавтра они могут про него позабыть и совесть их мучить не будет, а вы останетесь ни с чем.

К тому же расходы на эксперта также указываются в исковом заявлении с просьбой взыскания с виновных.

Как возместить ущерб, если виновные отказываются платить

Если мирно договориться с соседями не удалось, то есть они затопили, а платить отказываются, то придётся обратиться в суд. В исковом заявлении указывается следующая информация:

  1. Причина обращения.
  2. Дата и время происшествия.
  3. Адрес пострадавшего и виновного.
  4. Сумма ущерба.
  5. Факт неудачной попытки мирного решения вопроса.

Заявление обязательно подкрепляется документами (заверенными копиями), подтверждающими правомерность предъявления претензии – свидетельствами на собственность квартиры, актом залива, результатами независимой экспертизы, фотографиями и прочими – какими точно — лучше подскажет юрист. Просьбу возложить оплату его услуг и судебные издержки на виновных также нужно указать в заявлении.

Суд, как правило, удовлетворяет заявление истца, если все документы составлены верно. Одна такая «победа» сразу же поставит на место наглецов, которые постоянно заливают вас водой, но своей вины не признают, не открывают дверь или откровенно «посылают» в разговоре.

Бывают ситуации, когда соседи регулярно топят, но по чуть-чуть из-за старых труб, но ничего не делают, чтобы устранить неполадки. Они не портят имущество, но оставляют на потолке и стенах неприятные жёлтые подтёки, превращая хороший ремонт в «ничто».

А на ваши просьбы лишь ехидно улыбаются и кормят очередными обещаниями всё исправить.

Посредством обращения в суд можно бороться и с соседями, которые постоянно заливают понемногу — просто каждый раз составляйте акт и вызывайте оценщика, а как наберётся несколько инцидентов – подавайте исковое заявление.

Не бойтесь отстаивать свои права, особенно если ваши соседи сверху – зажиточные и обнаглевшие люди, считающие себя «властителями мира», а всех, кто живёт скромнее – «ничтожествами». Такую категорию людей нужно ставить на место, чтобы неповадно было, используя только букву закона и избегая рукоприкладства.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

  1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
  2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
  3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
  4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
  5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
  6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Источник: https://bursin.ru/sosedi-sverxu-topyat/

Что делать, если вас затопили соседи сверху – советы и инструкции

Если затопил сосед сверху что делать

Жители многоквартирных домов не застрахованы от затопления своей квартиры соседями сверху. Если вы пришли и обнаружили дома водопад, не паникуйте и старайтесь держать себя в руках. Посетовать можно и позже, а пока надо принять соответствующие меры. Читайте, что делать, если затопили соседи сверху.

Что делать, если вас затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Чтобы получить компенсацию за причиненный вред, когда затопили соседи, важно знать, что делать и куда обращаться. Расскажем порядок действий при потопе в пошаговой инструкции.

Шаг 1. Что сделать в первую очередь?

Итак, вас затопили соседи. Не спешите убирать последствия в своей квартире. В первую очередь отключите электричество в распределительном щитке. Из-за повышенной влажности может произойти короткое замыкание. После того, как электричество будет отключено, оповестите соседей по этажу о случившемся.

Если вы видите, что по потолку и стенам льется вода, значит, вероятно, ваших соседей сверху дома нет – иначе они бы уже приняли меры. Ни в коем случае не пытайтесь взломать дверь в их квартиру самостоятельно. На это имеют право только сотрудники полиции и то не всегда.

Немедленно вызывайте аварийную службу. Так вы обезопасите себя от возможных проблем с соседями из-за взлома двери, а также гарантировано остановите утечку воды. Не всегда причина кроется в забывчивости соседей. Вполне возможно, что потоп произошел по причине аварийного состояния труб или оборудования.

По регламенту мастер должен прибыть на место аварии незамедлительно, в течение нескольких минут. Но, насколько мы знаем, это маловероятно. При звонке в аварийную службу обязательно спросите имя и должность того, кто зарегистрировал заявку, и зафиксируйте время звонка.

Лучше даже будет, если вы напишите заявление в двух экземплярах и сходите в ЖЭК. Там необходимо проставить печати и подписи сотрудника, принявшего заявку. Один экземпляр остается у вас в качестве подтверждения своевременности вызова аварийной службы.

Шаг 2. Фиксируем ущерб

Итак, после принятия мер по устранению причины потопа не спешите убираться в квартире. Сначала следует зафиксировать полученный ущерб. Сфотографируйте все последствия катастрофы. Снимите видео, на котором будет видно, откуда течет вода.

Особое внимание уделите наиболее пострадавшим частям квартиры. За несколько минут хуже, чем уже есть, не станет, а такие фотографии и видео вам пригодятся. Чем больше у вас будет доказательств причиненного ущерба, тем скорее вы получите компенсацию.

Рекомендуем привлечь третьих лиц. Пригласите соседей по этажу, чтобы они увидели последствия потопа и в дальнейшем смогли это подтвердить.

Шаг 3. Как взыскать деньги за ремонт?

Если вас затопили соседи сверху по своей вине, попробуйте для начала договориться с ними мирным путем. Возможно, вам удастся сэкономить время и деньги и до судебного разбирательства дела не дойдет.

Если соседи признают свою вину и не отказываются выплатить вам компенсацию, то договоритесь о сумме и сроках. Все договоренности нужно зафиксировать письменно. Соглашение о выплате компенсации за причиненный ущерб можно заверить нотариально.

Иногда в затоплении виноваты не соседи в виду собственной халатности, а коммунальные службы. Например, не качественно провели замену труб и их прорвало. Разумеется, управляющая компания будет всячески отрицать вину и всеми способами уклоняться от выплаты компенсации.

В любом случае, спустя сутки после того, как вас затопили соседи, необходимо вызвать сотрудника управляющей компании для составления акта. Время нужно выждать, чтобы все последствия смогли проявиться. Не тяните с составлением акта затопления.

Шаг 4. Как составить акт, если затопили соседи?

Акт составляется в двух экземплярах. Один из них остается у вас. Рекомендуется привлечь не только сотрудника управляющей компании, но и соседей в качестве свидетелей. Итак, как составить акт?

  1. В акте по факту затопления соседями обязательно указывается причина. Если это не халатность или забывчивость соседей сверху, то причину потопа можно уточнить у мастера аварийной службы, который приезжал на вызов.
  2. Составьте подробный список имущества, которое было испорчено вследствие затопления соседями сверху. Постарайтесь ничего не упустить. От того, насколько полным будет ваш список убытков, зависит размер компенсации. Включайте в список не только конкретные вещи и технику, но и строительные материалы.
  3. Пригласите соседей-виновников затопления поучаствовать в составлении акта. Особенно это важно, если соседи, проживающие сверху, не собственники, а квартиросъемщики. Если они отказываются, этот факт также фиксируется в документе. В ином случае соседи проставляют на акте свою подпись.
  4. Акт затопления не будет действительным, если на нем не проставят личные подписи собственники или арендаторы квартиры сверху, соседи-очевидцы и представители управляющей компании.

В дальнейшем к акту затопления необходимо приложить фото и заключение оценщиков.

Шаг 5. Как оценить ущерб?

Если соседи не хотят урегулировать вопрос мирным путем, вам необходимо оценить в денежном эквиваленте нанесенный ущерб. Оценочный акт потребуется для обращения в суд.

Оценивать ущерб нужно не самостоятельно, а с помощью независимого эксперта. Только официальное заключение оценщика будет иметь юридический вес в суде. До того, как ущерб не будет оценен, не стоит делать никакого ремонта.

Например, если вы уже поменяли потолок или переклеили обои, будет сложнее доказать, что после затопления все выглядело иначе. Фотографии, безусловно, важны, но акт, составленный профессиональным оценщиком, будет значительнее.

Расходы за оценку ущерба оплачиваете вы сами. Если судебный спор закончится в вашу пользу, виновная в причинении ущерба сторона возместит вам и эти убытки.

Для проведения оценочных работ вам необходимо предъявить специалисту:

  • свидетельство о праве собственности на квартиру или иной правоустанавливающий документ;
  • общегражданский паспорт;
  • акт затопления;
  • технический паспорт квартиры;
  • квитанции и чеки, какие у вас есть по делу (на покупку стройматериалов, техники, мебели и т.д.).

Оценщик должен тщательно осмотреть вашу квартиру, сделать фотографии. Обращайте внимание оценщика на детали, которые он может упустить из вида. Кроме оценки имущества, эксперт обязан измерить площадь повреждений. Это нужно для расчета стоимости строительных материалов.

Если квитанций, подтверждающих стоимость пострадавшего имущества, у вас нет, они будут оценены исходя из средней рыночной стоимости на аналогичную вещь в вашем регионе. В отчет об оценке также будет включена стоимость ремонтных работ.

После осмотра квартиры в срок до 10 дней оценщик подготовит отчет. Сверьте данные в готовом заключении оценщика. Если вы не согласны с установленной суммой ущерба, вы вправе оспорить отчет об оценке. Но, как правило, ошибочность итоговой суммы может быть связана с тем, что оценщик не получил всю информацию или вы уже что-то успели отремонтировать до его визита.

Шаг 6. Обращение в суд

Если вопрос так и не удалось решить без привлечения судебных органов, чтобы получить сумму возмещения ущерба, потребуется писать исковое заявление. Прежде чем обращаться в суд, рекомендуем проконсультироваться с юристом. Особенно, если вас затопили квартиранты, а не сам собственник.

Для обращения в суд необходимы документы:

  • копия акта затопления, составленного специалистом управляющей компании;
  • отчет об оценке;
  • акт о выполненных работах по устранению утечки воды;
  • свидетельство о праве собственности на квартиру или иной правоустанавливающий документ;
  • исковое заявление, в котором указываются данные виновной стороны (в том числе адрес места жительства), сумма нанесенного ущерба, причины потопа и действия заинтересованных лиц (аварийной службы, соседей, управляющей компании).

Судебное разбирательство будет длиться около месяца. В это время вы уже можете начать делать ремонт в своей квартире.

Если вас залили соседи сверху, ущерб будет рассчитываться исходя из норм, предусмотренных ст. 1054 и 151 ГК РФ.

Если соседи затопили квартиру – нюансы

Помните, что в происшествии не всегда виновен сосед сверху. Виновной стороной может быть:

  • собственник квартиры, а не арендатор (если, например, он установил некачественную сантехнику);
  • управляющая компания (например, лопнуло оборудование, которое управляющая компания или ЖЭК должны были обслуживать);
  • государство или муниципалитет (если жилец проживает в квартире сверху по договору социального найма, кто именно является собственником, вы можете узнать в договоре).

Гораздо проще возместить ущерб, если ваша квартира застрахована. При обнаружении потопа необходимо позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/spory-s-sosedyami/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu/

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Если затопил сосед сверху что делать

Одной из распространенных неприятных ситуаций, с которой могут столкнуться жители многоквартирных домов, является случай, когда Вашу квартиру затопили соседи сверху. Обычно владельцы помещений, обнаружив это, часто теряются в подобной обстановке и совершают опрометчивые действия.

В этом материалы мы подробно расскажем, какие действия произвести и что делать, если все-таки произошла неприятность и Вас залили соседи сверху. Здесь Вы узнаете куда Вы можете обращаться, как оценить ущерб и составить акт, каков последовательный алгоритм действий с момента обнаружения аварии до обращения в суд в случае необходимости.

Первоначальные действия если Вас заливают соседи сверху

Если, вернувшись домой, хозяева обнаружили в квартире лужи и льющуюся сверху воду, важно, не паниковать, а выполнить следующие шаги:

  • обесточить жилище;
  • сообщить жильцам из квартиры сверху о происходящем «потопе»;
  • перекрыть подачу воды;
  • зафиксировать последствия;
  • уведомить об этом представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющую компанию или ТСЖ).

Отключение электроэнергии при затоплении

Крайне важно незамедлительно отключить электричество. 

Для этого просто требуется перевести отключить рубильники в щитке. До того, как подача электроэнергии не будет отключена, не стоит вообще соприкасаться с водой.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда визуально потоки воды проходят вдали от месторасположения проводки. Отсыревшие материалы вполне также могут проводить электричество и вызвать короткое замыкание.

Уведомление винновых лиц

Не стоит сразу хвататься за тряпки и пытаться нейтрализовать потоп и его последствия от затопления Вашей квартиры.

После того, как электрический ток в квартиру перестал поступать, нужно перекрыть водоснабжение Вашей квартиры и квартиры сверху. Для этого необходимо подняться в квартиру сверху, где находится эпицентр аварии.

Тут возможны различные негативные сценарии развития событий:

  • соседи не открывают входную дверь;
  • у жильцов сверху нет никаких признаков затопления или аварии.

В первом варианте понадобится незамедлительно связаться с управляющей компанией, либо связаться с аварийной службой ресурсоснабжающей организации (водоканала), объяснив им ситуацию.

При отсутствии хозяев в квартире сверху нельзя самостоятельно предпринимать попытки вскрыть или выломать дверь чужой квартиры, для того чтобы перекрыть воду.

Если жильцы квартиры сверху открыли дверь и пригласили внутрь, доказывая, что никаких протечек на их жилплощади нет, в любом случае требуется пригласить их на место аварии в свое жилье.

Отсутствие воды в помещениях на верхнем этаже может означать, что хозяева уже устранили следы потопа у себя, либо причина протечки – прорыв общего стояка.

Так как содержанием в надлежащем состоянии общедомовых инженерных сетей и систем коммуникаций в многоквартирном доме должна заниматься жилищная управляющая компания или иная организация, взявшая дом в управление, вся ответственность за потоп ляжет на плечи упомянутой организации, допустившей аварию.

Остановка подачи воды

Если причиной затопления является незакрытый кран, то для прекращения потоков воды достаточно его закрыть, если виновники происшествия находятся дома. Но, если достучаться до проживающих в квартире сверху так и не удалось, необходимо срочно связаться с представителями УК, обслуживающей дом, либо вызвать аварийную бригаду.

Можно попробовать закрыть вентиль подачи воды самим, в случае если Вам известно его месторасположение, однако тогда придется взять на себя ответственность за возможные последствия несанкционированного отключения.

Фиксация причиненного ущерба от затопления соседями

По горячим следам желательно выполнить несколько снимков на телефон или фотокамеру или произвести видеосъемку, наглядно отражающую состояние Вашего “интерьера” вследствие затопления соседями сверху.

Фотографии и видеозапись можно будет приобщить к исковому заявлению, если вопрос компенсации ущерба от затопления не получится решить в рамках мирового соглашения.

Но основным доказательством того факта, что Вас за залили соседи сверху будет акт о порче имущества, который стоит незамедлительно составить в тот же день или, максимум, на следующие сутки после аварии. Составлять такой акт  нужно в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба.

Как составить акт о том, что Вас залили соседи сверху смотрите акт о затоплении квартиры.

Проведение экспертизы если Вас затопили

В отдельных случаях в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, не обойтись без независимой экспертизы.

Это может потребоваться, когда:

  • не представляется возможным самостоятельно определить степень причиненного ущерба;
  • сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
  • не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней, после того как квартиру затопили. Отдаленные последствия залития проявляются через 3-5 дней после аварии, и именно этот срок является оптимальный для того, чтобы пригласить независимого эксперта.

Инициировать дополнительную экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, по чьей вине произошло затопление. В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве систем отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши.

Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.

Компетентный эксперт составит заключение, в котором будет отражена рыночная стоимость испорченного имущества, а также указана точная причина затопления квартиры. Стоимость экспертизы придется оплатить заинтересованному лицу.

В дальнейшем, при обращении в судебные органы, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны, если исковые требования будут удовлетворены судом.

Пути решения проблемы

Конечно, самым оптимальным вариантом будет мировое соглашение, когда виновная сторона не отказывается компенсировать все расходы, которые понесли затопленные соседи.

К сожалению, на практике редко виновным и потерпевшим удается прийти к консенсусу, когда дело касается материального возмещения. Если дело не удалось решить мирным путем, остается только одно – обращение в суд.

В соответствии со статьями 23-24 ГПК РФ, подсудность при подаче иска на возмещение ущерба в ситуации, когда квартиру затопили соседи сверху, определяется, исходя из размера исковых требований заявителя:

  1. Исковое заявление рассматривается у мирового судьи участка, адресно относящегося к месту расположения пострадавшей жилплощади, если исковые требования не превышают 50 000 рублей.
  2. Иск подлежит рассмотрению в Районном суде, если возмещению подлежит сумма свыше 50 000 рублей.

Как правило, рассмотрение дела судом первой инстанции происходит через месяц после подачи иска. После того как судья вынесет решение, потребуется еще месяц для того, чтобы судебный акт вступил в законную силу.

Судебные расходы на взыскание ущерба в случае залива квартиры соседями сверху

Размер госпошлины определяется, исходя из цены иска, и рассчитывается самостоятельно в соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса РФ.

Согласно указанной статье, размер госпошлины, которую необходимо будет оплатить заявителю, будет равен:

  • 4% (но не менее 400 рублей) от суммы, заявленной в исковом заявлении, если обозначенная сумма не превышает 20000 рублей;
  • 800 рублей, плюс3% от суммы взыскания, если ее размер 20001-100000 рублей;
  • 3200+2% от стоимости иска при исковых требованиях порядка 100001-200000 рублей;
  • 5200+1% от суммы заявленных требований, если их стоимость в диапазоне 200001-1000000 рубле;
  • При стоимости иска свыше одного миллиона рублей размер госпошлины будет равен 13 200+0,5% суммы заявленных требований (но не выше, чем 60000 рублей).

Если заявитель не уверен в своих силах относительно отстаивания собственных интересов в суде, дополнительно придется обратиться за помощью к жилищному юристу.

Расходы будут зависеть от того, какие услуги будут оказаны специалистом.

Если юридическая помощь будет ограничена составлением искового заявления, то дополнительные расходы будут в диапазоне 300-2000 рублей, в зависимости от сложности дела, географического региона и ряда других факторов.

Если дополнительно от юриста потребуется представительство в суде, стоимость судебных расходов значительно увеличится, однако при благоприятном разрешении дела потраченные суммы в разумных пределах будут взысканы с проигравшей стороны.

Кроме оплаты услуг юриста, согласно прейскуранту, понадобится потратиться на нотариуса для того, чтобы заверить полномочия представителя.

На этом пункте можно существенно сэкономить, зарегистрировав представителя не нотариально, а непосредственно у судьи, который будет рассматривать дело по существу судья заверит полномочия представителя бесплатно.

Итоги

К сожалению, даже положительное решение суда не является гарантией возмещения понесенного ущерба в случаях, когда квартиру затопили соседи сверху.

Как показывает практика, если дело дошло до судебных разбирательств, едва ли проигравшая сторона сразу же добровольно исполнит предписание суда и выплатит всю сумму компенсации, назначенную судом.

Скорее всего, получив на руки решение и исполнительный лист, истцу придется обращаться в органы ФССП для осуществления принудительного взыскания полного размера задолженности, согласно исполнительным документам.

Для этого исполнительный лист потребуется передать в региональное отделение Службы судебных приставов, где на основании судебной документации понадобится написать заявление о возбуждении исполнительного производства. В дальнейшем взыскание задолженности напрямую будет зависеть от работы пристава-исполнителя, который будет вести дело.

Если по причине отсутствия доходов или имущества взыскать с ответчика компенсацию ущерба сразу не удастся, и исполнительное производство будет закрыто, истец имеет право инициировать повторное возбуждение процесса принудительного взыскания в трехлетний срок.

Если у Вас произошла обратная ситуация (например, прорвало батарею отопления и Вы затопили соседей), то Ваши необходимые действия мы рассматривали в этой статье. 

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них? 

Здесь Вы можете задать его бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Источник: https://www.energo-konsultant.ru/sovets/GKH/vzaiomodeistvie_Sosedei/zatopili_sosedi_sverxu_chto_delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.