Замена холодильника на новый

Содержание

Как обменять холодильник старый на новый

Замена холодильника на новый

В нашем сознании уже довольно прочно закрепилось, что для покупки холодильника, микроволновой печи или стиральной машины нам придется посетить один из магазинов, который продает бытовую технику и познакомиться с ассортиментом. А там мы полностью соглашаемся с предложенной продавцами ценой и аккуратно ее выплачиваем по кредиту или наличными. Но как-то совершенно не задумываемся над тем, что все может быть совсем иначе.

Как обменять и где?

Старую бытовую технику, как правило, мы передаем какому-нибудь дальнему родственнику или устанавливаем на даче. В самом крайнем случае, когда состояние этой самой техники совсем уж плачевное, мы отправляем ее в мусорные контейнеры способом, требующим наименьших затрат.

И совершенно не задумываемся о том, что у бытовой техники (у холодильников в том числе) может быть иное назначение – например, поменять ее на новую модель. К тому же, такой обмен старых холодильников на новые часто совершается без доплаты.

Но это в действительно развитых странах.

Что же касается нашей страны, то здесь практика такой акции на бумаге тоже существует, но не то что не рекламируется, а даже замалчивается, в отличие от большинства западных стран, где вопрос утилизации устаревшего холодильного оборудования давно отработан до мелочей.

К примеру, в Соединенных Штатах Америки давно и успешно применяют федеральную программу, которая дает возможность гражданам сдать свой старый, но еще работоспособный холодильник, а взамен получить абсолютно новую модель, т.е.

обмен старого холодильника на новый можно совершить без особых проблем. При этом безвозмездность обмена (или наличие доплаты) будет зависеть от состояния агрегата.

А вывозит эти устаревшие холодильники государство за собственный счет.

Старый холодильник

Почему? Все очень просто. Власти заботятся об окружающей среде и знают о небезопасности хладагентов, которые заключены в системе старого, отработавшего свой век, холодильника. И такие меры предусмотрены правительством с единственной целью – улучшения экологического положения в стране.

В целом по Америке предусмотрена значительная экономия по оплате электроэнергии для тех, кто меняет старую модель на более совершенную. Причем, возраст прибора тоже имеет определенную цену. Поэтому модели, произведенные до 1980 года, стоят дороже своих последователей. А в отдельных штатах ведется целенаправленная пропаганда.

К тому же, к каждому аппарату приложена инструкция, в которой указаны рекомендации для экономного использования электрооборудования:

  • размещение холодильника в прохладном месте;
  • создание условий для свободной циркуляции воздуха вокруг корпуса;
  • наличие герметичных уплотнителей;
  • постоянно закрытые дверцы, чтобы воспрепятствовать попаданию теплого воздуха внутрь.

Наша реальность

В нашей стране подобной федеральной программы не существует, и поменять холодильник старый на новый не так-то просто. Хотя в квартирах жителей страны старой холодильной техники находится очень много, и ее никак не назовешь безопасной.

Вот и приходится народу платить полную цену за новый агрегат, а со старым поступать в соответствии со своей фантазией.

Впрочем, есть и несколько других вариантов:

  1. При условии работоспособного состояния вашей холодильной установки можно подать объявление о продаже или, не дожидаясь любителей дешевизны, сдать свой аппарат в ближайшую специализированную мастерскую, которая нуждается в запчастях. Разумеется, вы не получите от такой продажи суммы, достаточной для приобретения нового холодильника. Но два вопроса вы решите:
  • вывезете старый холодильник;
  • получите некоторую сумму.

Теперь, когда место в помещении освободилось и в кармане хоть что-то зазвенело, остается только добавить недостающее и купить в магазине новую модель.

  1. Есть и другой вариант – регулярное посещение официальных сайтов, за наполнением которых следят производители холодильной или любой другой бытовой продукции. Иногда на них можно наткнуться на акцию, по которой возможен обмен старых холодильников на новые. К сожалению, попасть на такую акцию можно разве что случайно, да и то далеко не в каждом регионе. Но такие объявления найти можно.

Другое дело, что они носят характер акции и действуют весьма ограниченное время. Так что, если повезло увидеть где-то объявление об обмене старой продукции на новую, лучше всего сразу же связаться с организатором и немедленно воспользоваться предложенной услугой.

Кстати, уже сейчас можно поменять старый холодильник на новый в «Эльдорадо», где с вниманием отнесутся к вашим проблемам. Образцы предлагаемой продукции можно увидеть на фото. М также предлагает варианты обмена бытовой техники.

Источник: http://tehnika.vyborkuhni.ru/sovety/obmenyat-staryj-holodilnik

«Как мне заменили 10-летний холодильник на абсолютно новый»

Замена холодильника на новый

Лет примерно 9 назад, мы купили большой холодильник, увидев его в одном из магазинов электроники с хорошей скидкой. За 35 000.

Холодильник исправно служил, но под конец начал капризничать, что выражалось в пиликанье каждые час-полчаса. Где-то была неисправность, хотя морозил вроде как обычно.

Холодильник уже был в таком возрасте, что превращался в чемодан без ручки – и выкидывать жалко и чинить дорого.

Но делать нечего, вызвали мастера из магазина в котором покупали. Он полазил, полазил и говорит, что есть неисправность и нужно составлять акт. Я грю, какой акт, холодильнику без малого 10 лет, у меня и чеков то уже нет. Но мастер настоял и составил акт, в котором написал, что то про “неисправность в вспененной части”. Сказал, что гарантия кончилась, но срок службы не кончился, а он 10 лет.

Через несколько дней забрал акт из магазина и отнёс его в офф. представительство. Они переправили в Москву. Далее уже звонок из Москвы:

– Здравствуйте. Мы получили ваш акт. К сожалению ваша модель уже снята с производства. Можем предложить аналогичную модель из ныне выпускаемых. Будьте добры электропочту, мы пришлем название модели для согласования.

Я в лёгком шоке. Я конечно предполагал в самых смелых фантазиях ремонт за счёт фирмы, но замена старого 10 летнего холодильника на новый!!! Это как?!! Захожу в инет, ищу по фразе “замена холодильника 10 лет”. Думаю может развод какой. Но там и правда такие истории есть, чудеса.

Посмотрел модель которую они предлагают на замену – 99 990 рублей по сегодняшним ценам! После согласования привезли новый в упаковке холодильник. За счёт фирмы.

Спасибо мастеру, который составил акт – за добросовестность. Еще повезло, что с официального сервиса вызвал. Вот вызвал бы с авито кого нибудь и пипец был бы – ремонт 10-15 тыщ и старый холодильник.

Ну и Спасибо Большое этой хорошей фирме. Тут вроде и название охота написать, но и медвежью услугу им оказать боюсь.

[моё] Клиентоориентированность Холодильник Дед Мороз Длиннопост

Всем здравствуйте. Хотела поведать вам историю о том как мы покупали холодильник, как мы попали в неприятную ситуацию, а главное про того, кто нас из нее вытащил.  Если мой пост посчитают рекламой, удалите его пожалуйста.

Был у нас Стинол, отличный холодильник (он и сейчас есть, живет на даче). Отработал 20 лет, был подарком на свадьбу. Но хочется же нового, да и ремонт на кухне тоже хочется. Было решено купить новый холодильник. Выбор пал на Liebherr, так как морозилка этой фирмы в доме уже жила.

И вот приехал этот красавец к нам на постоянное место жительства. Тут я совершила ошибку, я не сняла с него плёнку. Никогда так не делайте. Он был большой, красивый, а тут ремонт, а вдруг испортят красоту. В общем дура. Жизнь внесла свои коррективы. Ремонта нет до сих пор.

Через год было принято решение снять плёнку. А там весь фасад покрыт вмятинами.

Ругаться с продавцом, сказали бесполезно, да и понимаю, что сама лоханулась. Смерилась с этим безобразием. Полгода выдержала, потом написала производителю, что так и так, вот такая я идиотка, можно как-нибудь фасад поправить у холодильника.

Мне ответили через час, попросили фото. Было воскресенье. В понедельник мне ответили, что двери поменяют бесплатно. Вот это был подарок. В этот же день позвонил сервисный центр и сказал, что двери заказал. И вот сегодня они приехали.

Прошёл всего месяц.

Сказать, что я рада, это ничего не сказать. Этот фасад был как бельмо на глазу, каждодневные напоминанием какой же ты лох. Это не реклама, хотя очень похоже. Это рассказ о производителе, который заботится о своих покупателях. Очень приятно.

Показать полностью 3

В 2014 летом старый индезит сломался в 3й раз и решили от него избавиться. Взали Бош. За окном была осень 2018 супруга в очередной раз напомнила что в морозильной камере сломались направляющие под полки вот так

Прошло достаточно времени и гарантия закончилась, поэтому я решил позвонить на горячую линию бош и заказать ремонт камеры морозилки. Оформили мою заявку после чего через минут 40 позвонили с СЦ и попросили на ватсап скинуть им фото, что я и сделал.

Спустя 2 недели позвонили с СЦ и сказали, что компания бош провела расследование и холодильник подлежит утилизации. На резонный вопрос “Почему? Ведь гарантии нет” Ответ был: “Ваш срок эксплуатации холодильника не окончен.

В течении этого срока вы имеете право осуществить его ремонт, но ремонт данной поломки не возможен из-за заводского брака. В таком случае нарушается ваше право на ремонт поэтому компания бош изымает холодильник, а взамен предоставляет такойже новый или деньги согласно чека.

В итоге договорились на денежную компенсацию, после получения денег, в тот же день приехали грузчики и забрали холодильник. Вся переписка в части возврата средств и определения как везти холодильник заняли около двух месяцев, поскольку бош очень не поворотлива.

В СЦ сказали, что самсунг меняет сразу при такой поломке, без экспертиз.
Что еще хочу отметить, так это то, что когда выбирали новый холодильник, то почти у всех холодосов с такими направляющими они пустотелые, потому что пена в них не заполняет эту пустоту и со временем они лопаются.

Показать полностью 1

Прошло 1.5 года с момента покупки холодильника Haier и внезапно лопнуло стекло в складной полке. Хотя вроде никто и не перегружал её, да и в мануале не было никаких ограничений и рекомендаций. Никто кирпичи на полку не клал. Но случилось то, что случилось.

Вроде как случай не гарантийный (но это не точно), но тут я вспомнил что читал пост на Пикабу ровно на этот счёт!)Ну думаю а чего бы нет?Правда переписок не вел в отличии от автора первопоста, а тупо позвонил на Горячую линию. Поэтому особо пруфов нет.

Вот номер “горячей”

Вот “выписка” из журнала звонков

Меня выслушали (про Пикабу не упоминал, если что, просто описал ситуацию как есть и спросил где достать полку), уточнили когда покупал и есть ли чеки. Получив утвердительный ответ, девушка сказала что никаких проблем, полку мне закажут и пришлют курьером на дом. Записала адрес и телефон.Спустя 2 недели позвонил курьер и притаранил на 5 этаж без лифта посылку с полкой)

Бесплатно и оперативно (всего две недели, я и забыл уже про это, т.к думал что раз бесплатно пообещали, то эта канитель месяца на 2-3, т.к вроде и не обязаны и можно не спешить)

Ну и в конце мнение от себя.Из минусов: судя по всему, есть либо какая-то проблема с закалкой стекла у складных полок Haier, либо допустимая нагрузка нигде не указанная.

Из плюсов: никто не морозился (мол, сорян, но что-то разбитое это на вашей совести, мы не при делах, у нас лапки….китайские)), доброжелательно выслушали, запилили заказ и весьма оперативно мне его “притащили” в Новосибирск курьерской службой на дом (хотя я ожидал что максимум по Почте России перешлют, мол сам топай ножками в отделение). За что им большой респект.

Показать полностью 6

Полтора года назад купили холодильник Haier. Все было хорошо до минувшего понедельника. Утром, собираясь на работу, с холодильника упал магнит. Открыли его (холодильник), ничего не заметили, взяли с полки банку с огурцами и…

“Взорвалась” полка, аж треснула пластмасса по периметру.

Вспомнила Пикабу, что есть у нас лояльные производители и написала в представительство Haier.

Буквально через час получила ответ:

И вот по прошествии трех дней, сегодня, позвонил курьер, и мы стали обладателями новой полки в холодильник.

Убедились на собственном опыте, что есть у нас компании, которые заботятся о своем имидже и о покупателях. Если представители Haier есть на Пикабу, сердечное Вам спасибо!
Показать полностью 4 [моё] Haier Холодильник Клиентоориентированность Полка Длиннопост Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_mne_zamenili_10_letniy_kholodilnik_na_novyiy_5171353

Обмен старого холодильника на новый

Замена холодильника на новый
7 926 784 39 66 7 968 544 56 51 7 499 390 56 19 KBT Stok

7 499 390 56 19 7 926 784 39 66

О компании Отзывы Блог Контакты

Сдай холодильник в KBTStok и купи новую бытовую технику со скидкой 20%! Демонтаж и грузчики — бесплатно! Вывоз в день заказа!

Бабушкин советский «ЗИЛ» сломался, отжив свой долгий век? «KBTStock» поможет избавиться от ненужного холодильника в короткий срок с удобством для клиента. Это известная московская компания, занимающаяся утилизацией старых холодильников в пределах столицы. После оформления заказа, выезжаем на нужный адрес , моментально приступаем к замене старого холодильника на новый.

В начале года фирма приняла решение о запуске нового акционного предложения, включающая в себя экономию с двойной выгодой для заказчика. Акция утилизация холодильника набирает обороты, завоевывая популярность среди всех слоев населения Москвы.

Сотрудничая с нашим офисом, получаете отличный шанс приобрести устройство для заморозки и хранения продуктов питания по доступным ценам, не выходя из дома.

За последнее время россияне часто сидят в интернете, в поисках нужной услуги.

К примеру, холодильники по акции утилизация 2017 ищут сотни людей, которые ожидают приезда лучших мастеров, которые оперативно вывезут старую технику в замен на новую.

С удовольствием предоставляем вам такую возможность:

  • Команда лучших специалистов самостоятельно выезжает на адрес
  • Предварительно созванивается с заказчиком
  • Производит оценку стоимости товара
  • Выносит и погружает крупногабаритную технику
  • Оплачивает денежную компенсацию
  • Вывозит ненужный холодильник на утилизацию

Хотим предупредить, что каждый желающий не имеет полномочий произвести данную процедуру. На данный момент просто так вынести мусор, выбросить в бак, предназначенный для пищевых отходов, будет административно наказуемым преступлением.

«KBTStock», чтобы заниматься вывозом неработающих устройств, получал разрешения, регистрировал фирму и покупал лицензию для подобных операций. Таким образом, облегчая трудоемкий и длительный процесс, превращая его в легкое и простое для наблюдения действие. Команда «KBTStock» обо всем побеспокоится, запуская акционный блок скидок и предложений.

Станьте полноправным участником акции и получите возможность обменять устаревшее и давно надоевшее оборудование, получая за это скидки на покупку нового, более достойного и ультрасовременного агрегата, с наличием всех необходимых функций и желательных характеристик.

Изучив рынок и актуальные пожелания жителей Москвы, компания «KBTStock» решила предоставить выгодную возможность –приобрести новый холодильник в обмен на старый. Это позволит вам экономить на приобретении многофункционального и сверхмощного импортного продукта.

Сотрудничаем только с лучшими поставщиками качественного, известного во всем мире товара, который станет надежным другом для вас и ваших продуктов питания. Предлагаем не экономить на главном и обменять старый холодильник на новый. Так в доме появится верный помощник, который не подведет:

  • Будет соблюдать нужную температуру
  • Бережно хранить овощи, фрукты, рыбу и мясо
  • Сохранять свежесть продуктов
  • Не замораживать их, покрывая толстым слоем льда

У многих возникают проблемы с холодильником, так как этот механизм работает без остановок, выходных и праздников. Именно поэтому требуется самая надежная комплектация, соблюдения всем техническим нормам при сборке и аккуратная транспортировка на адрес. Все это обеспечиваем клиентам, гарантируя полную уверенность в нашем продукте.

Поэтому если вам нужно купить холодильник в обмен на старый, обращайтесь за советом в нашу контору и получите бесплатную консультацию, которая поможет окончательно определиться с выбором, сделать правильный шаг на пути к мечте. Обретя современный холодильник по выгодной цене, со скидкой, вы будете рады, что связались именно с нами.

Многие задаются вопросом касательно того, что же им нужно сделать, чтобы совершить обмен старого холодильника на новый в Москве? Ответ прост, и состоит из нескольких пунктов:

  • Позвоните в наш офис и свяжитесь с контактным менеджером
  • Он ответит на интересующие вопросы, даст совет, подскажет, какой мастер нужен
  • Ожидайте подтверждающего звонка о выезде бригады на адрес
  • Спустя некоторое время к вам приедут сотрудники «KBTStock»
  • Команда специалистов упакуют старый холодильник, предварительно проверив его целостность, наличие поломки, деформаций и царапин
  • Перенесут его с любого этажа здания наружу
  • Там аккуратно погрузят ненужное старье

Услугой «Обмен старого холодильника на новый с доплатой» с удовольствием пользуются сотни москвичей с разных районов, уголков города, ведь понимают преимущества данной работы, знают о недостатках, возникающих повсеместно.

Данная программа достаточно проста и выгодна, позволяет сократить время, расходы, обменивая старый хлам на ультрасовременную продукцию на удобных условиях.

Приходите в магазин «KBTStock», который имеет удобное месторасположение, приносите с собой подержанный аппарат, после тестирования и оценки стоимости холодильника, получаете на руки сумму до 15 000 рублей.

После данной процедуры имеете возможность изучить ассортимент нового оборудования холодильных устройств, проконсультироваться параллельно с продавцом-консультантом, и с его помощью, выбрать подходящий товар по выгодным ценам.

В случае, если цена на новый холодильник превышает бюджет семьи, воспользуйтесь функцией доплаты с предыдущей сделки. Очень простой и легкий способ избавиться от ненужного электро-прибора, устаревшего по техническим и внешним характеристикам взамен на понравившуюся модель надежного устройства.

Обычный житель не может просто так вынести надоевший предмет техники и оставить его гнить возле мусора, оставленного другими людьми. Любой желающий не имеет возможности и законного права утилизировать поломанный электроприбор, к тому же это достаточно накладно.

Нет смысла затевать всю операцию по избавлению старого хлама самостоятельно, так вы потеряете целый день, мониторя листы объявлений. Обратитесь за помощью в российскую специазированную компанию «KBTStock».Таких людей выбираем для качественной работы в фирме «KBTStock»:

  • Внимательных
  • Ответственных
  • Знающих
  • Умеющих
  • Серьезно относящихся к работе
  • Лучших мастеров своего дела

Убедитесь в этом лично, заказав услугу и получите моментальный эффект компетентного служащего.

Уникальность акции по обмену позволяет обезопасить жителей столицы от лишних расходов и сотрудничества с фирмами-однодневками.

Получаете полезный электроприбор, который прослужит долгое время вам и вашим детям, будет радовать тихим шумом, сухой заморозкой, надежными, прочными элементами и умением оставлять продуктам питания их свежесть.

Источник: https://kbtstok.ru/service/recycling-program/refrigerators-exchange

О том, как поменять старый холодильник на новый почти бесплатно

Замена холодильника на новый
?

А.Нальгин (a_nalgin) wrote,
2016-03-30 15:01:00 А.Нальгин
a_nalgin
2016-03-30 15:01:00 Categories:

  • Общество
  • Технологии
  • Финансы
  • Cancel

Эта заметка из категории испытано на себе. Должен заметить, в процессе испытаний ни одно животное не пострадало, даже автор.

Дано: Купленный без малого десять лет назад холодильник превратился в громоздкий шкаф с диагнозом утечка фреона в запененной части. Консилиум мастеров признал его досрочно умершим. Годичная гарантия производителя, естественно, истекла ещё в прошлом десятилетии. Казалось, альтернативы походу с крупной суммой денег в магазин бытовой техники нет.

Результат: Новый холодильник той же фирмы довольно урчит на кухне, деньги практически нетронуты, а данное здесь обещание приходится выполнять.

Итак, вот как это было.

На самом деле, можно ли совершить такой обмен, определяется задолго до того, как сам холодильник выйдет из строя. На стадии покупки это решается. Некоторые производители дают расширенную гарантию на работу собственно холодильного агрегата, большинство нет.

У меня был холодильник Liebherr, а его производитель оказался нормальной глобальной компанией. По слухам, ещё концерн BSH Hausgeräte GmbH (марки Bosh и Siemens) делает нечто подобное. Впрочем, это можно узнать, прочитав полные условия гарантии в специальной брошюре, входящей в комплект документов при покупке.

Обмен начался со звонка в сервисную службу Liebherr (Телефон: 8 (800) 100-34-55).

Наверное, не нужно говорить, что это потребовало более часависения на телефоне? Со слов специалиста компании, дальнейшая схема действий казалась очень простой.

Вызвать специалиста авторизованного сервисного центра – получить заключение – переслать документы в головной московский офис Liebherr – подождать решения – принять новый агрегат вместо сломавшегося.


На практике
оказалось, что авторизованных фирм в Москве всего две. ООО «Мир и Сервис» (Телефон: (495) 744-00-14) и ООО «Пульсар» (Телефон: (495) 987-10-43). Они страшно перегружены заказами, потому ждать прихода мастера нужно в среднем неделю. И, да, заключение они дают только при условии, что сохранились гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку. Специально это подчёркиваю.

Визит мастера обошёлся в 2500 руб. – в разы дороже, чем из любой неавторизованной ремонтной фирмы. Больше всего его интересовала сохранность гарантийных пломб – имейте в виду этот момент на будущее. Мастер оставил акт, с которым через неделю надо было ехать в офис ремонтной фирмы, чтобы получить итоговое заключение для обмена.

Разумеется, офис оказался у чёрта на куличиках в здании, один вид которого нагонял тоску. Разумеется, в приёмной скопилось немало желающих, и конечно же никаких удобств для посетителей не предусмотрено. Суровый российский сервис, да. Но нам же не привыкать?

В итоге нужные документы всё же на руках. Их получение заняло дней 10.

Напомню, дело было летом, на робкие вопросы нельзя ли взять хотя бы маленький холодильный шкаф на подмену, пока урегулируются документационные формальности ответом был только искренний смех над наивным чудиком.

А слова о том, что ЗоЗПП сие прямо предусматривает, породили намёки на обширные возможности сервисного центра отказать в выдаче заключения.

Следующийшаг – сканирование и отправка пакета документов в офис производителя.

Гарантийный талон, чек, заказ-наряд на вызов мастера и заключение СЦ надо отсканировать в один файл, проверить всё на читаемость и приаттачить к мейлу, в теме которого указать некую комбинацию слов для прохождения спам-фильтра. И комбинацию, и сам секретный адрес для отправки сообщает менеджер сервисной службы Liebherr.

Дальше надо ждать. Минимум – ещё неделю. В моём случае всё оказалось дольше из-за летних отпусков. Как обычно, один менеджер что-то не передал другому, документы зависли. К тому же вдруг выяснилось, что надо ещё прислать согласие на холодильник другой модели, потому что моя уже снята с производства.

И завершающий момент – собственно, обмен. Доставку нового устройства и вывоз старого осуществляет один из магазинов-дистрибьюторов.

Формально это бесплатно, однако грузчики пользуют старый проверенный временем трюк: мол, доставка техники у нас только до двери, а занос в квартиру и установка на место – за отдельные деньги.

В таких случаях помогает сделанный при них же звонок с мобильного в диспетчерскую поставщика на предмет уточнения тарифов. Впрочем, небольшую денежку я этим ребятам всё же дал на радостях: типа, чтобы новый служил дольше.

Вот, собственно, и весь квест с практически бесплатной заменой старого сломанного холодильника.

Словно в капле воды, в нём отразились все особенности национального российского сервиса – сокрытие всей информации от клиента, необязательность сервисных центров, развращённых собственным монополизмом, раздолбайство менеджеров московских офисов западных фирм, мелкое вымогательство рядовых сотрудников и всеобщее небрежение к пртребителю-терпиле.

Но, тем не менее, новый агрегат занял своё место на кухне, деньги сэкономлены, да и времени потеряно не так много. Хороший результат, не правда ли?

PS Возможно, эта информация окажется полезной если не вам, то кому-то из ваших знакомых. Тогда не держите её в себе, плиз. Специально для этого случая ставлю в заметку особую кнопку.

Россия, бизнес, личные финансы, монополии, общество, рекомендации, столица, технологии

  • Вотсап или Телеграм? А, быть может, Вайбер? Неважно, каким мессенджером пользуетесь вы, все они содержат уязвимости и баги, которые могут…
  • В эту «волну», вторую, #коронавирус явно пошёл в массы. Очень многие друзья, знакомые, друзья знакомых и знакомые друзей – отчитались. Мол, так…
  • Любому культурному читателю известно, что значит ab ovo. Кто не в курсе – Гугл в помощь. Но многие ли знают, как с этими ovo обращаться…
  • Вотсап или Телеграм? А, быть может, Вайбер? Неважно, каким мессенджером пользуетесь вы, все они содержат уязвимости и баги, которые могут…
  • В эту «волну», вторую, #коронавирус явно пошёл в массы. Очень многие друзья, знакомые, друзья знакомых и знакомые друзей – отчитались. Мол, так…
  • Любому культурному читателю известно, что значит ab ovo. Кто не в курсе – Гугл в помощь. Но многие ли знают, как с этими ovo обращаться…

Источник: https://a-nalgin.livejournal.com/1120447.html

Возврат холодильника в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается принять товар

Замена холодильника на новый

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять холодильник при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат холодильника надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть холодильник надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли холодильник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать холодильник с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на холодильник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили холодильник с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать холодильник для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать холодильник по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/holodilnik

Где можно обменять старый холодильник на новый

Замена холодильника на новый

Большинство россиян не знает, что делать со старой крупногабаритной техникой: стиральными машинами, телевизорами, духовыми шкафами и др. Особой проблемой становится старый холодильник.

Большой и массивный он занимает много места, при этом не справляясь со своими функциями. Старые холодильники вывозят на дачу, продают за небольшую стоимость на Авито или подобных сайтах, выносят к мусорным бакам.

Намного более выгодный вариант — заменить старый холодильник на новый по акции.

Обмен холодильника

Помимо экономической выгоды, сдача холодильника в утилизацию — способ защитить окружающую среду. Во многих рефрижераторах в качестве холодильного агента используется фреон.

Если выкинуть холодильник на мусорную свалку, то под действием ультрафиолетовых лучей он начнёт распадаться на компоненты, опасные для окружающей среды.

По словам специалистов, фреон способствует разрушению озонового слоя.

Программа утилизации старой техники в «Эльдорадо»

В крупной сети магазинов «Эльдорадо», занимающихся продажей бытовой техники и электроники, периодически проводится акция, по правилам которой можно сдать старую технику в обмен на скидку на приобретение нового бытового прибора. Размер скидки зависит от товара и может достигать 20%.

Программа утилизации старой техники в «Эльдорадо»

Оформить заявку на сдачу старого холодильника можно в розничных торговых точках сети «Эльдорадо» или прямо на официальном сайте. Для этого следует:

  • выбрать товар среди отмеченных зелёным значком «Утилизация»;
  • перейти в корзину и выбрать пункт «Получить скидку на этот товар»;
  • выбрать категорию техники, которая сдаётся в утиль;
  • нажать на кнопку «Получить скидку».

Помимо холодильника, в магазин можно сдатьлюбую другую технику: кондиционер, йогуртницу, планшет, соковарку и другое. При этом магазин принимает любые устройства вне зависимости от срока их эксплуатации. Размер скидки не зависит от состояния техники.

Погрузка нового агрегата

Правила акции в магазинах «Эльдорадо»

Чтобы сдать старый холодильник в обмен на новый с доплатой в магазине Эльдорадо, необходимо придерживаться следующих правил:

  1. Выбирать новый товар исключительно из техники, отмеченные значком «Утилизация». Скидки по акции распространяется не на всю продукцию.
  2. Следить за сроками проведения акции на официальном сайте компании. Обычно длительность акции — около 1 месяца.
  3. Сдавать следует главный комплект техники. Детали и комплектующие сдаче не подлежат.

Внимание! Холодильник, который сдал покупатель, возврату не подлежит.

«Эльдорадо»

Одно из основных преимуществ акции от «Эльдорадо» — бесплатный вывоз старой крупногабаритной техники, к которой относится холодильник. Перед приездом грузчиков магазина покупателю необходимо самостоятельно отсоединить холодильник от сети, опустошить его и приготовить к вывозу.

Отдавая старый холодильник в утиль, покупатель может получить скидку на приобретение нового холодильника или любого другого товара, который участвует в акции: пылесоса, стиральной машины, газовой плиты, мультиварки и др.

Карточка магазина

Помимо «Эльдорадо», некоторые другие магазины, занимающиеся продажей бытовой техники, также устраивают акции по обмену старых холодильников на скидку к покупке нового аппарата.

В большинстве магазинов после сдачи старой техники можно получить скидку не на любой акционный товар, а исключительно на товар из одной группы. Т.е. при сдаче в утиль старого холодильника покупатель получает скидку только на приобретение нового холодильника. Он не может купить со скидкой телевизор или микроволновку, только холодильник.

Старый холодильник

Программа утилизации во всех магазинах имеет общие условия:

  1. Ограниченность срока проведения. Многие компании проводят подобные акции раз в год.
  2. Бесплатный вывоз крупногабаритной техники. Проводится только в случае, если масса бытового прибора не превышает 100 кг.
  3. Ограниченность товаров, принимающих участие в акции. Точную информацию необходимо уточнять на официальных сайтах компаний и в торговых точках у продавцов.
  4. Скидки не суммируются. Даже если сдать более 1 единицы техники, скидка на товар не увеличится. Кроме того, в программе утилизации не участвуют товары, задействованные в других акциях, имеющие скидку или попавшие в уценку.
  5. Если новый товар оказался бракованным, то после подтверждения брака сервисным центром, покупателю возвращается стоимость товара по акции.

Размер скидки зависит от стоимости покупаемого товара. На скидку не влияет марка, оценочная стоимость и состояние холодильника, который сдаётся в утиль.

Таким образом, прежде чем избавляться от старого холодильника путём выбрасывания его на помойку, следует тщательно всё обдумать.

Сначала есть смысл посетить ближайшие магазины, торгующие бытовой техникой, и узнать, нет ли у них программ по замене старой техники на новую. Наиболее выгодные условия по программе утилизации своим клиентам предоставляет магазин «Эльдорадо».

Участие в таких акциях поможет сэкономить на покупке нового холодильника и внести свою лепту в охрану окружающей среды.

Источник: http://expertfrost.ru/sovet/obmenyat-holodilnik

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.